Dienstverlening voor iedereen

De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) regelt dat inwoners en ondernemers hun zaken ook online met de overheid kunnen regelen. Een onderdeel van deze wet is de Zorgplicht. Dat betekent dat de gemeente verplicht is om te zorgen dat alle inwoners geholpen kunnen worden.

In het onderstaande overzicht leest u wat gemeente Woensdrecht doet om te zorgen dat iedereen gebruik kan maken van onze dienstverlening.

Inwoners met een visuele beperking

Voor inwoners met een visuele beperking:

  • biedt gemeente Woensdrecht een voorleesfunctie aan op de website middels ReadSpeaker.
  • biedt de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Woensdrecht hulp bij het invullen van digitale formulieren.
    U kunt BWI Woensdrecht bezoeken en bereiken:
    Huijbergseweg 3, 4631GC te Hoogerheide
    info@bwiwoensdrecht.nl 
    0164 672 049
  • helpen getrainde adviesmedewerkers van het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek met het opzoeken van informatie.
    Bibliotheek in Hoogerheide, Huijbergseweg 3a, 4631GC te Hoogerheide
    Ontmoetingscentrum De Bunt, Hogebergdreef 55b, 4645EV te Putte

Dove en slechthorende inwoners

Voor dove en slechthorende inwoners:

  • worden alle video's van de gemeente voorzien van ondertiteling. Mogelijk moet u om deze video's te bekijken, inloggen op bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Laaggeletterde inwoners

Voor laaggeletterde inwoners:

  • biedt gemeente Woensdrecht een voorleesfunctie aan op de website middels ReadSpeaker.
  • zorgt gemeente Woensdrecht ervoor dat onze informatie in brieven zoveel mogelijk in begrijpelijke taal (B1-niveau) wordt geschreven en informatie digitaal begrijpelijk beschikbaar wordt gesteld door de knoppen 'simpele tekst' of 'uitleg woorden'.
  • biedt de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Woensdrecht hulp bij het invullen van digitale formulieren.
    U kunt BWI Woensdrecht bezoeken en bereiken:
    Huijbergseweg 3, 4631GC te Hoogerheide
    info@bwiwoensdrecht.nl 
    0164 - 672 049
  • helpen getrainde adviesmedewerkers van het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek met het opzoeken van informatie.
    Bibliotheek in Hoogerheide, Huijbergseweg 3a, 4631GC te Hoogerheide
    Ontmoetingscentrum De Bunt, Hogebergdreef 55b, 4645EV te Putte
  • zijn er verschillende gratis cursussen te volgen bij het To-Taalhuis voor iedereen die wil oefenen met de Nederlandse taal (0164 - 672 049, WhatsApp 06 - 45 19 47 36 of mail to-taalhuis@bwiwoensdrecht.nl) 

Inwoners met een fysieke beperking

Het gemeentehuis in Woensdrecht is toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking.

Inwoners met een verstandelijke beperking

Voor inwoners met een verstandelijke beperking:

  • biedt gemeente Woensdrecht een voorleesfunctie aan op de website middels ReadSpeaker.
  • zorgt gemeente Woensdrecht ervoor dat onze informatie in brieven zoveel mogelijk in begrijpelijke taal (B1-niveau) wordt geschreven en informatie digitaal begrijpelijk beschikbaar wordt gesteld door de knoppen 'simpele tekst' of 'uitleg woorden'.
  • biedt de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Woensdrecht hulp bij het invullen van digitale formulieren.
    U kunt BWI Woensdrecht bezoeken en bereiken:
    Huijbergseweg 3, 4631GC te Hoogerheide
    info@bwiwoensdrecht.nl 
    0164 - 672 049
  • helpen getrainde adviesmedewerkers van het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek met het opzoeken van informatie.
    Bibliotheek in Hoogerheide, Huijbergseweg 3a, 4631GC te Hoogerheide
    Ontmoetingscentrum De Bunt, Hogebergdreef 55b, 4645EV te Putte
  • zijn er verschillende gratis cursussen te volgen bij het To-Taalhuis voor iedereen die wil oefenen met de Nederlandse taal (0164 - 672 049, WhatsApp 06 - 45 19 47 36 of mail to-taalhuis@bwiwoensdrecht.nl) 

Inwoners met een beperking in tijd

Voor inwoners met een beperking in tijd:

  • voor inwoners die overdag werken, is burgerzaken in Woensdrecht ook open op dinsdagavond.
  • kunnen reisdocumenten tegen vergoeding bezorgd worden op een locatie naar keuze (werk, thuis of anders). Dat kan op werkdagen (ook 's avonds) en op zaterdag.

Anderstalige inwoners

Voor anderstalige inwoners:

  • biedt de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Woensdrecht hulp bij het invullen van digitale formulieren.
    U kunt BWI Woensdrecht bezoeken en bereiken:
    Huijbergseweg 3, 4631GC te Hoogerheide
    info@bwiwoensdrecht.nl 
    0164 - 672 049
  • helpen getrainde adviesmedewerkers van het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek met het opzoeken van informatie.
    Bibliotheek in Hoogerheide, Huijbergseweg 3a, 4631GC te Hoogerheide
    Ontmoetingscentrum De Bunt, Hogebergdreef 55b, 4645EV te Putte
  • zijn er verschillende gratis cursussen te volgen bij het To-Taalhuis voor iedereen die wil oefenen met de Nederlandse taal (0164 - 672 049, WhatsApp 06 - 45 19 47 36 of mail to-taalhuis@bwiwoensdrecht.nl)
  • Is het mogelijk om pagina's op onze website samen te vatten in andere talen.

Inwoners die niet digitaal vaardig zijn

Voor inwoners die niet digitaal vaardig zijn:

  • worden er verschillende gratis trainingen gegeven door Bibliotheek West-Brabant in Hoogerheide.
  • (Beter) leren omgaan met computer, smartphone of Digi-D leer je gratis bij Bibliotheek West-Brabant. Hulp voor vragen over je mobiele telefoon, laptop of tablet. Bibliotheek West-Brabant heeft er een spreekuur voor. Gratis voor iedereen. Ook als je geen lid bent van de bibliotheek.
  • helpen getrainde adviesmedewerkers van het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek met het opzoeken van informatie.
    Bibliotheek in Hoogerheide, Huijbergseweg 3a, 4631GC te Hoogerheide
    Ontmoetingscentrum De Bunt, Hogebergdreef 55b, 4645EV te Putte
  • biedt de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Woensdrecht hulp bij het invullen van digitale formulieren.
    U kunt BWI Woensdrecht bezoeken en bereiken:
    Huijbergseweg 3, 4631GC te Hoogerheide
    info@bwiwoensdrecht.nl 
    0164 - 672 049

Inwoners die geen digitale middelen (apparaten) hebben

Voor inwoners die geen digitale middelen (apparaten) hebben:

  • zijn in de bibliotheek te Hoogerheide computers en printers aanwezig.
  • De gemeente Woensdrecht werkt samen met Stichting Leergeld om gezinnen met een laag inkomen te helpen een laptop of chromebook te krijgen, zodat kinderen deze kunnen gebruiken om goed mee te kunnen doen in het digitaal onderwijs.

Inwoners met een langere reistijd

Voor inwoners met een langere reistijd:

  • kunnen reisdocumenten tegen vergoeding bezorgd worden op een locatie naar keuze (werk, thuis of anders). Dat kan op werkdagen (ook 's avonds) en op zaterdag.
  • is de gemeente ook bereikbaar via telefoon, e-mail en via de website.