Wat kunt u zelf doen?

Een verstopte riolering. Daar wilt u zo snel mogelijk vanaf.
Het is belangrijk om te weten wie het probleem moet oplossen. Bent u zelf verantwoordelijk of moet de gemeente u daarbij helpen?

Riool verstopt? Wat nu?

Of u zelf verantwoordelijk bent of de gemeente hangt af van de plaats en de oorzaak van de verstopping.

Zijn niet alle afvoeren in de woning verstopt?

Dan is het duidelijk dat de verstopping in de riolering van de woning zit. De eigenaar van de woning moet dan zelf het probleem oplossen. Is bijvoorbeeld de afvoer van een wastafel verstopt? Draai dan de afvoer van de wastafel open en maak die schoon. Ook ontstoppen met een simpele ontstopper (zoals soda met heet water) is vaak voldoende. Als het niet helpt, pas dan op met allerlei chemische middelen. Die kunnen het riool aantasten en de werking van de rioolwaterzuivering verstoren. Schakel liever een loodgieter of rioolreinigingsbedrijf in.

Zijn alle afvoeren verstopt?

Controleer dan of buren, die aangesloten zijn op hetzelfde stuk van het gemeenteriool, dezelfde problemen hebben. Als dit het geval is, dan is de kans groot dat de verstopping in het gemeentelijk hoofdriool zit. Meld dit dan zo snel mogelijk bij de gemeente.

Hebben de buren geen problemen?

Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk in de rioolaansluiting van de woning. De volgende stap is dan het opgraven van het ontstoppingsstuk van de rioolaansluiting, deze bevindt zich meestal op de erfgrens. U kunt eventueel tekeningen van de huisaansluiting en de plaats van het ontstoppingsstuk bij de gemeente opvragen. De gemeente beschikt niet over de tekeningen van alle woningen. Staat het putje niet op een tekening maar hebt u het gevonden? Geef de locatie dan door aan de gemeente.

Blijft er water in het ontstoppingsstuk staan?

Dan zit de verstopping waarschijnlijk in de huisaansluiting tussen ontstoppingsstuk en hoofdriool. Staat er geen water in het ontstoppingsstuk, dan zit de verstopping waarschijnlijk in de huisaansluiting op uw eigen perceel. Let op: het beheer en onderhoud van de huisaansluiting tot aan het hoofdriool is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het gebouw.

Woningen in het buitengebied zijn meestal aangesloten op de drukriolering.
Dit zijn de bekende kastjes met een rode lamp. Indien de lamp brandt of de put volstaat, neem dan contact op met de gemeente via 14 0164. Of is de kast beschadigd? Meld dit dan ook bij de gemeente en geef de locatie van het kastje door.

Wie lost het probleem op?

De eigenaar van het pand is verantwoordelijk voor een goede werking van de huisaansluiting tot aan het hoofdriool. Verstoppingen moeten dan ook door de eigenaar van het pand verholpen worden.

Mocht u hierna van mening zijn dat het probleem toch bij de gemeente ligt, dan raden wij u aan om contact op te nemen met de gemeente via 14 0164. Hierbij moet de oorzaak van de problemen waarschijnlijk gezocht worden in:

• werkzaamheden aan de weg of gemeentegrond;
• de ingroei van boomwortels van bomen op gemeentegrond in het riool;
• beschadigingen ten gevolge van verkeersbelasting.

Dit doet u nadat u zelf onderzocht heeft waar de oorzaak van de verstopping zich bevindt. Een ontstoppingsbedrijf kan u hierbij helpen.

De perceeleigenaar dient aan te tonen (bijvoorbeeld door camerabeelden van het ontstoppingsbedrijf) dat de gemeente verantwoordelijk is voor de rioolverstopping als gevolg van een technisch mankement. Let op: Vraag om deze beelden bij het ontstoppingsbedrijf.

Let op: Graafwerkzaamheden op gemeentegrond zijn niet toegestaan.

Wie betaalt?

Dat hangt af van de oorzaak van de verstopping. De kosten zijn in principe altijd voor de verantwoordelijke partij. Maakt één van de partijen kosten terwijl de verantwoordelijkheid bij de andere partij ligt? Dan moeten de kosten vergoed worden door die andere partij.

Soms blijkt na onderzoek dat de verstopping is ontstaan omdat de bewoner het riool niet goed heeft gebruikt. In dat geval brengt de gemeente de kosten alsnog in rekening bij de bewoner.

Tips om verstopping te voorkomen

Een van de oorzaken van rioolverstoppingen is verkeerd gebruik. Het riool is bestemd om ontlasting van mensen op te vangen en af te voeren. Ook droog toiletpapier en afvalresten die klein genoeg zijn om door de zeef van de afvoer te kunnen verdwijnen, kunnen door het riool.
Vochtig hygiënepapier, damesverband, papieren luiers, condooms, handschoentjes, mondkapjes maar ook chemische- en vetproducten horen niet in het riool. Ze kunnen het rioolstelsel en de waterzuivering ernstig verstoren.